POLITYKA PRYWATNOŚCI
I. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych
przez administratora Kancelaria Bil sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (00-891) przy ul.
Chłodnej 22 lok 9/10, KRS 0001223563, REGON 543978691, NIP 5273204974,
e-mail: kontakt@spolkazoo.online (dalej: Administrator) przekazanych przez użytkowników
(dalej: Użytkownik) odwiedzających Administratora za pośrednictwem platformy znajdującej
się pod adresem www.spolkazoo.online oraz w mediach społecznościowych tj.: Instagram,
Facebook, TikTok (dalej łącznie: Media).
Administrator zbiera dane w zakresie niezbędnym do świadczenia usług określonych
Regulaminem platformy internetowej. Dane osobowe Użytkownika są przetwarzane zgodnie z
Rozporządzeniem RODO oraz innymi powszechnie obowiązującymi przepisami prawa.
Poniżej zostały opisane szczegółowe zasady oraz cele przetwarzania danych osobowych
gromadzonych przez Administratora podczas odwiedzania przez Użytkownika Mediów
Administratora. Administrator przykłada dużą wagę do kwestii bezpieczeństwa oraz zgodności
z prawem procesu przetwarzania danych osobowych Użytkowników. Dane osobowe
Użytkownika są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady
(UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z
przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz
uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej: RODO) oraz innymi powszechnie obowiązującymi
przepisami prawa.
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce
Prywatności, a każdego Użytkownika obowiązuje znajomość aktualnej Polityki Prywatności.
Przyczynami zmian Polityki Prywatności mogą być w szczególności zmiany w powszechnie
obowiązujących przepisach prawa oraz rozwój technologiczny platform społecznościowych,
na których znajdują się Media Administratora.
W razie jakichkolwiek wątpliwości w zakresie postanowień niniejszej Polityki Prywatności
Użytkownik może kontaktować się z Administratorem drogą korespondencji tradycyjnej lub za
pośrednictwem poczty elektronicznej przesyłając wiadomość elektroniczną (e-mail) na adres:
kontakt@spolkazoo.online.
Polityka jest na bieżąco weryfikowana i w razie potrzeby aktualizowana. Aktualna wersja
Polityki Prywatności została przyjęta i obowiązuje od dnia 23.02.2026 r.
II. Administrator danych osobowychAdministratorem danych osobowych Użytkowników jest Kancelaria Bil sp. z o.o. z siedzibą w
Warszawie (00-891) przy ul. Chłodnej 22 lok 9/10, KRS 0001223563, REGON 543978691,
NIP 5273204974, e-mail: kontakt@spolkazoo.online.
III. Inspektor Ochrony Danych
Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych. We wszelkich sprawach ochrony
danych osobowych należy kontaktować się bezpośrednio z Administratorem.
IV. Dane kontaktowe Administratora
Z Administratorem można się skontaktować przesyłając korespondencję na adresy wskazane w
pkt. II powyżej.
V. Źródło pochodzenia danych i kategorie danych
Administrator gromadzi i przetwarza tylko te dane, które Użytkownik poda dobrowolnie.
VI. Zakres przetwarzania danych osobowych
W przypadku osób nieprowadzących działalności gospodarczej są to w szczególności: imię,
nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres korespondencyjny. W przypadku
przedsiębiorców imię, nazwisko, adres poczty elektronicznej, numer telefonu, adres siedziby
lub adres korespondencyjny, numer NIP. Administrator nie przetwarza danych szczególnych
kategorii Użytkowników.
Dane osobowe Użytkownika przetwarzane są w zakresie:
• niezbędnym do korzystania z Mediów Administratora,
• komunikowania się z Użytkownikiem i udzielania odpowiedzi,
• przygotowywania ofert dla Użytkownika i dostosowania świadczonych usług do
indywidualnych potrzeb Użytkowników (sprzedaż),
• tworzenia bazy klientów Administratora – pod warunkiem wyrażenia zgody przez
Użytkownika na przetwarzanie danych w tym celu,
• analiz aktywności Użytkowników w Mediach, a także ich preferencji w celu poprawy
stosowanych funkcjonalności i świadczonych usług,
• analiz aktywności Użytkowników w Mediach, a także ich preferencji w celach
reklamowych i marketingowych,
• realizacji uprawnień z tytułu reklamacji lub rękojmi,
• a także – w przypadku zaistnienia takiej konieczności – w zakresie zabezpieczenia
informacji na wypadek prawnej potrzeby wykazania faktów, ustalenia, dochodzenia lub
obrony przed roszczeniami i obrony praw Administratora.
VII. Cele przetwarzania danych osobowych i podstawa prawna przetwarzaniaMając na uwadze zakres przetwarzania danych osobowych, wskazany powyżej, Administrator
wskazuje, iż dane osobowe są przetwarzane przez Administratora w celach wskazanych poniżej
i w oparciu o następujące podstawy prawne:
a) analizy ruchu sieciowego, zapewnienia bezpieczeństwa w ramach Mediów
Administratora oraz dostosowywania treści (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO),
b) udzielania odpowiedzi na korespondencję, przekazania zamówionej oferty,
prowadzenia korespondencji (art. 6 ust. 1 lit. a) i f) RODO) za pośrednictwem Mediów
Administratora,
c) kontaktu telefonicznego w sprawach związanych z realizacją usługi oraz w celu
przedstawienia oferty Użytkownikowi jak i marketingu bezpośredniego — (art. 6 ust. 1
lit. b) oraz lit. a) i lit. f) RODO),
d) dostarczania i wyświetlania treści w Mediach – w tym celu Administrator zbiera dane
osobowe w postaci: imię i nazwisko lub pseudonim (art. 6 ust 1 lit. f) RODO),
e) zamieszczenia przez Użytkownika opinii o usługach świadczonych przez
Administratora oraz badania opinii poprzez ankiety (art. 6 ust. 1 lit. a) RODO),
f) kontaktu z Użytkownikami przez Administratora, w tym przesyłania ofert
usług/produktów dla Użytkowników na ich żądanie/wniosek – w ramach odpowiedzi na
przesyłane za pośrednictwem wiadomości prywatnych lub komentarzy w Mediach,
próśb o ofertę czy inne wiadomości Użytkowników – na podstawie:
• art. 6 ust. 1 lit. b) RODO – ponieważ przetwarzanie jest niezbędne do wykonania
umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na
żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy,
• art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – w zakresie wiadomości niezwiązanych ze świadczonymi
przez Administratora usługami – ponieważ przetwarzanie jest niezbędne do
realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora, którym jest dbałość o
jakość świadczonych usług, dbałość o wizerunek i dobre imię Administratora w
Mediach oraz opieka nad klientami i potencjalnymi klientami Administratora, w
tym poprzez udzielanie odpowiedzi na przesłane przez nich wiadomości lub
zapytania;
g) dodania Użytkownika do bazy klientów Administratora – na podstawie art. 6 ust. 1 lit.
a) RODO, pod warunkiem wyrażenia zgody przez Użytkownika na przetwarzanie
danych w tym celu,
h) i) rozpatrzenia reklamacji — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO oraz lit. c) RODO),
wystawienia faktury oraz spełnienia innych obowiązków wynikających z przepisów
obowiązującego prawa podatkowego (art. 6 ust. 1 lit. c) RODO),
j) w celu wchodzenia w interakcje z Administratorem przy udziale chatbota w serwisie
społecznościowym Facebook i Instagram umożliwiającego wysyłanie wiadomości do
Użytkowników, którzy wyrazili na to zgodę (art. 6 ust. 1 lit. a) oraz lit. f) RODO),
k) w celu wchodzenia w interakcje z Administratorem poprzez narzędzie Manychat w
serwisie społecznościowym Instagram umożliwiające wysyłanie do Użytkowników
wiadomości o nowościach, wydarzeniach, promocjach, materiałach opracowanych
przez Administratora, itp. (art. 6 ust. 1 lit. a) oraz lit. f) RODO),l) ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami (w tym na potrzeby
zabezpieczenia informacji, które mogą służyć wykazywaniu faktów), związanymi z
korzystaniem przez Użytkownika z usług świadczonych przez Administratora (art. 6
ust.1 lit f) RODO),
m) obsługi żądań/realizacji praw osób których dane są przetwarzane (art. 6 ust. 1 lit. c)
RODO w zw. z art. 13-21 RODO).
VIII. Okres przechowywania danych
1. Dane osobowe będą przetwarzane przez Administratora przez okres niezbędny do
realizacji celu przetwarzania, w zakresie:
a) realizacji usługi, a także przez okres przedawnienia roszczeń zgodnie z przepisami
prawa – w odniesieniu do danych przekazanych przez kontrahentów i klientów,
b) kontaktu z Użytkownikami przez Administratora – Administrator przetwarza dane
osobowe przez okres niezbędny do odpowiedzi na zapytanie Użytkownika lub
udzielenia informacji żądanej przez Użytkownika, nie dłużej niż przez okres 30 dni od
dnia przesłania wiadomości Administratorowi przez Użytkownika,
• opracowywania ofert produktów i usług dla Użytkowników na ich żądanie/wniosek
– Administrator przetwarza dane osobowe przez okres niezbędny do przygotowania
oferty danego produktu/usługi i przedstawienia jej Użytkownikowi, jednak nie
dłużej, niż do czasu upływu okresu przedawnienia określonego aktualnymi
przepisami prawa, roszczeń mogących wyniknąć z przedstawionej Użytkownikowi
oferty, przy czym zgodnie z art. 118 Kodeksu cywilnego, koniec terminu
przedawnienia przypada na ostatni dzień roku kalendarzowego, w którym upływa
termin przedawnienia,
• umieszczenia danych Użytkownika w bazie klientów Administratora –
Administrator przetwarza dane osobowe do czasu cofnięcia zgody przez
Użytkownika na przetwarzanie jego danych w tym celu,
c) wymaganym przepisami prawa, w tym prawa podatkowego — w odniesieniu do danych
osobowych wiążących się ze spełnieniem obowiązków wynikających z obowiązujących
przepisów prawa,
d) ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami oraz obsługi żądań/realizacji
praw osób których dane są przetwarzane – Administrator przetwarza dane osobowe do
czasu upływu okresu przedawnienia roszczeń mogących wyniknąć z zawartej umowy
sprzedaży lub roszczeń związanych z przetwarzaniem danych osobowych, przy czym
zgodnie z art. 118 Kodeksu cywilnego, koniec terminu przedawnienia przypada na
ostatni dzień roku kalendarzowego, w którym upływa termin przedawnienia.
2. Po upływie wyżej wymienionych okresów dane osobowe Użytkownika są usuwane lub
poddawane anonimizacji.
IX. Informacje o zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, w tym o profilowaniuDane osobowe Użytkownika nie będą wykorzystywane przez Administratora do
zautomatyzowanego podejmowania decyzji, mających wpływ na prawa i obowiązki czy
wolności Użytkownika w rozumieniu RODO.
X. Kategorie odbiorców danych i odbiorcy danych
1. 2. 3. Dane osobowe Użytkownika mogą zostać przekazane podmiotom trzecim, z których usług
Administrator korzysta w związku z prowadzeniem Mediów.
Z uwagi na korzystanie z usług Google czy Facebooka dane osobowe Użytkowników mogą
być przekazywane do Stanów Zjednoczonych Ameryki (USA), Kanady oraz innych
państw. Podmioty te gwarantują odpowiedni poziom ochrony danych osobowych
wymagany przez przepisy europejskie.
Podmioty przetwarzające udostępnione dane w Europejskim Obszarze Gospodarczym:
a) Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin
2, D02X525, Ireland (poprzednio Facebooka Ireland Limited).
b) MailerLite Limited, Ground Floor, 71 Lower Baggot Street, Dublin 2, D02 P593,
Ireland – podmiot zapewniający system do wysyłki newslettera,
c) d) Facebook czy Instagram, szczególnie w zakresie narzędzi reklamowych,
Facebook Ireland Ltd. – w zakresie korzystania z narzędzi reklamowych Meta Platforms
(Facebook) i powierzania danych w ramach grupy niestandardowych odbiorców,
e) Manychat, Inc. z siedzibą w USA – w zakresie automatyzacji komunikacji w mediach
społecznościowych,
f) innym zleceniobiorcom lub podwykonawcom zaangażowanym do obsługi technicznej
Mediów Administratora.
XII. Uprawnienia Użytkownika
1. Administrator zapewnia Użytkownikowi prawo:
a) dostępu do danych – uzyskania od Administratora potwierdzenia, czy przetwarzane są
dane osobowe Użytkownika, a jeżeli ma to miejsce, uzyskania dostępu do nich oraz
przekazania Użytkownikowi informacji w zakresie wskazanym w art. 15 RODO,
b) sprostowania danych – żądania od Administratora niezwłocznego sprostowania danych
osobowych, które są nieprawidłowe, uzupełnienia niekompletnych danych osobowych,
c) żądania usunięcia danych – żądania od Administratora niezwłocznego usunięcia danych
osobowych, jeżeli spełniona została jedna z przesłanek określonych w art. 17 RODO,
m.in. dane osobowe nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane,
d) ograniczenia przetwarzania danych – wstrzymania operacji na danych lub nieusuwanie
danych – w przypadkach wskazanych w art. 18 RODO, m.in. kwestionowania
prawidłowość danych osobowych,
e) przeniesienia danych do innego administratora danych – otrzymania od Administratora
danych osobowych Użytkownika, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym
formacie nadającym się do odczytu maszynowego. Użytkownik może przesłać te dane
innemu administratorowi danych osobowych lub żądać, by zostały przesłane przez
Administratora, o ile jest to technicznie możliwe,f) sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych – w przypadkach określonych w art.
21 RODO, tj.:
• Użytkownik, którego dane dotyczą, ma prawo w dowolnym momencie wnieść
sprzeciw – z przyczyn związanych z jego szczególną sytuacją – wobec
przetwarzania dotyczących go danych osobowych opartego na art. 6 ust. 1 lit. f)
RODO, w tym profilowania na podstawie tych przepisów. Administratorowi nie
wolno już przetwarzać tych danych osobowych, chyba że wykaże on istnienie
ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec
interesów, praw i wolności osoby, której dane dotyczą, lub podstaw do ustalenia,
dochodzenia lub obrony roszczeń;
• jeżeli dane osobowe są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego,
osoba, której dane dotyczą, ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw
wobec przetwarzania dotyczących jej danych osobowych na potrzeby takiego
marketingu, w tym profilowania, w zakresie, w jakim przetwarzanie jest związane
z takim marketingiem bezpośrednim.
• jeżeli osoba, której dane dotyczą, wniesie sprzeciw wobec przetwarzania do celów
marketingu bezpośredniego, danych osobowych nie wolno już przetwarzać do
takich celów.
2. Zakres każdego z ww. praw oraz sytuacje, kiedy można z nich skorzystać wynikają z
przepisów prawa, a możliwość skorzystania z uprawnienia zależeć będzie np. od podstawy
prawnej wykorzystywania danych oraz od celu ich przetwarzania.
3. Z wyżej wymienionych praw Użytkownik może skorzystać wysyłając wniosek listownie
lub mailowo na dane Administratora wskazane pkt IV powyżej.
4. Aby mieć pewność, że Użytkownik jest uprawniony do złożenia wniosku, Administrator
może poprosić o podanie dodatkowych informacji pozwalających na uwierzytelnienie
wnioskodawcy.
5. Odpowiedź na zgłoszone żądanie zostanie udzielona w terminie nie późniejszym niż 30
dni od dnia wpłynięcia żądania. Każdorazowo, Administrator odniesie się do żądania
Użytkownika, odpowiednio uzasadniając dalsze działania wynikające z obowiązków
prawnych.
1. 2. XIII. Prawo do złożeniu sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych
w celach marketingowych, w tym profilowania
Dane osobowe Użytkowników będą przetwarzane w celach marketingu bezpośredniego.
Użytkownikowi przysługuje prawo złożenia w dowolnym momencie, bezpłatnie
sprzeciwu, wobec tego przetwarzania, pierwotnego lub dalszego – w tym profilowania i
zautomatyzowania podejmowania decyzji – w przypadku jego realizacji, Administrator
zaprzestanie tych działań.
Złożenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych w celach marketingowych
Użytkownik może dokonać wysyłając wniosek listownie lub mailowo na dane
Administratora wskazane pkt IV powyżej.XIV. Prawo do skargi
Użytkownik ma prawo wnieść skargę do organu nadzorczego zajmującego się ochroną
danych osobowych (obecnie Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych), jeżeli uważa,
że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy prawa.
XV. Prawo cofnięcia zgody
1. Jeżeli przetwarzanie danych osobowych Użytkownika następuje na podstawie udzielonej
przez niego zgody, w każdej chwili ma on prawo cofnąć zgodę na przetwarzanie jego
danych osobowych.
2. Cofnięcie zgody nie będzie wpływać na zgodność z prawem przetwarzania, którego
dokonano na podstawie zgody Użytkownika przed jej wycofaniem.
3. Cofnięcia zgody można dokonać wysyłając wniosek listownie lub mailowo na dane
Administratora wskazane pkt IV powyżej.
4. W niektórych przypadkach, dane mogą nie zostać natychmiast całkowicie usunięte i
zostaną zachowane przez okres wskazany w niniejszej Polityce Prywatności, w celu obrony
przed ewentualnymi roszczeniami przez czas zgodny z przepisami ustawy kodeks cywilny
lub np. w celu realizacji obowiązków prawnych ciążących na Administratorze.
5. Każdorazowo, Administrator odniesie się do żądania Użytkownika, odpowiednio
uzasadniając dalsze działania wynikające z obowiązków prawnych.
XVI. Informacje o wymogu lub dobrowolności podania oraz konsekwencji ich
niepodania.
1. 2. Korzystanie z Mediów Administratora jest w pełni dobrowolne.
Użytkownik każdorazowo sam decyduje czy i jakie dane przekaże Administratorowi.
3. Podanie przez Użytkownika danych, które nie są wymagane przez Administratora do
świadczenia przez niego usług na rzecz Użytkownika (np. poprzez Formularz kontaktowy),
a także podanie zbyt wielu danych (danych nadmiarowych), których Administrator nie
musi i nie chce przetwarzać, następuje na podstawie dobrowolnej decyzji samego
Użytkownika pomimo, iż Administrator nie chce tych danych przetwarzać i ich nie
wymaga. W takim przypadku przetwarzanie danych przez Administratora odbywa się na
podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO (tj. zgoda osoby, której dane są przetwarzane), a
przetwarzanie takich danych przez Administratora ograniczy się wyłącznie do usunięcia
danych nadmiarowych lub ich zanonimizowania.
4. Aktualna wersja Polityki Prywatności została przyjęta i obowiązuje od dnia 03.03.2026 r.